宙域聚合站｜帮助中心与常见问题（使用手册）
欢迎来到宙域聚合站的帮助中心。本手册旨在为您提供清晰、实用的使用指引，帮助您快速上手、高效运作，并在遇到疑问时快速找到解决方案。以下内容覆盖从注册登录、核心功能、数据源配置、报表分析、到常见问题与故障排查的全流程，力求让每一个环节都变得直观、可执行。
一、关于宙域聚合站 宙域聚合站是一站式数据聚合与分析平台，专注于将来自不同域名、数据源的资源与信息进行统一聚合、管理与呈现。通过可定制的聚合规则、统一的权限控制和可视化报表，帮助团队提高数据协同效率、提升决策质量。核心价值在于“一个入口、多源聚合、可视化洞察”。
二、开始前的准备
- 账户与权限
- 请使用工作邮箱注册账户，确保团队成员能够收到重要通知。
- 依据角色分配权限（如管理员、编辑、查看者），实现精细化访问控制。
- 数据源准备
- 确认您将要接入的域名与数据源类型（API、RSS、数据库、文件上传等）。
- 记录必要的认证信息（API Key、OAuth 令牌、IP 白名单等），以便在设置时快速配置。
- 计划与目标
- 明确聚合目标：需要哪些字段、需要多频次刷新、需要哪些可视化报表。
- 设定数据更新策略与告警阈值，确保数据时效性与可靠性。
三、快速入门指南
- 注册与登录
- 进入宙域聚合站注册页，填写邮箱与密码，完成邮箱验证。
- 使用绑定的工作邮箱登录，第一次登录后完成基本信息填写。
- 创建一个项目
- 在仪表盘选择“新建项目”，命名并选择默认的聚合规则模板。
- 保存后进入项目设置页面。
- 添加数据源
- 进入“数据源”菜单，选择源类型（如 API、数据库、RSS、文件等）。
- 按提示填写必要参数：端点地址、认证信息、刷新频率等。
- 点击“测试连接”，确认成功后保存。
- 配置聚合规则
- 在“聚合规则”中定义字段映射、筛选条件、去重逻辑。
- 设置数据刷新策略（实时、定时、触发式）。
- 保存规则并执行一次手动聚合以验证结果。
- 查看与导出报表
- 切换到“报表/仪表盘”查看默认视图，或自定义新的可视化看板。
- 选择数据源、时间范围、图表类型，即可生成可分享的报表。
- 设置告警与通知
- 根据业务阈值设置告警规则，选择接收方式（邮箱、短信、应用内通知）。
- 启用后，系统将在触发条件时自动告警。
四、核心功能与操作要点
- 数据源管理
- 支持多源聚合、逐源配置、统一管理。
- 通过“测试连接”确保认证无误，避免后续数据为空或延迟。
- 聚合规则
- 支持字段映射、条件筛选、聚合运算（计数、平均、汇总等）。
- 允许自定义计算字段，满足复杂业务需求。
- 数据同步与时序
- 选择同步频率（实时、1小时、6小时等），并设置容错策略。
- 监控数据刷新状态，快速定位同步失败的源。
- 报表与分析
- 提供多种可视化组件（折线、柱状、饼图、热力图等）。
- 支持跨源拼接、分组对比和日期维度分析，便于横向对比。
- 访问与权限
- 通过角色与权限模板实现分组管理，灵活分派查看、编辑、发布权。
- 支持数据级别权限控制，确保敏感字段的可见性受限。
- 安全与合规
- 数据传输采用加密传输，静态数据按权限分区存储。
- 审计日志记录关键操作，便于追溯与合规审查。
五、数据保护与隐私
- 数据加密：传输中的 TLS 加密，存储时按数据类别分级加密。
- 访问控制：基于最小权限原则的角色分配，定期进行权限审查。
- 数据保留：可设定数据保留策略，超过保留期的数据自动清理。
- 备份与灾难恢复：定期备份，提供快速恢复方案与演练指南。
- 合规声明：严格遵循相关行业标准与法规，确保数据使用透明、可追溯。
六、常见问题解答（FAQ）
- 如何注册账户？
- 使用工作邮箱在注册页创建账户，完成邮箱验证后登录。
- 如何重置密码？
- 在登录页点击“忘记密码”，按指引接收重置邮件并设置新密码。
- 如何添加多个数据源？
- 在项目内进入“数据源”→“新增数据源”→选择源类型并填写参数，逐个保存即可。
- 数据刷新频率可以自定义吗？
- 可以。在数据源或聚合规则设置中选择所需的刷新时段，并可设置容错策略。
- 如何共享报表给团队成员？
- 将报表发布到仪表盘并设置访问权限，选择特定成员或角色即可。
- 遇到连接被拒或认证失败怎么办？
- 请核对 API Key/令牌、端点地址、IP 白名单设置，以及是否有权限变更；如仍无法解决，联系支持。
- 数据中某些字段缺失或不准确，如何纠错？
- 检查数据源原始端的数据源是否正常，确认字段映射是否正确；必要时重新建立映射关系。
- 计费方式与结算如何查看？
- 在账户设置中查看当前订阅、用量明细及发票，若有疑问可联系客服。
七、故障排除与诊断指南
- 无法登录
- 检查网络连通性，确认账户未被锁定，尝试重置密码。
- 数据源连接失败
- 核对端点、认证信息、代理设置、IP 白名单是否正确，必要时重新创建数据源。
- 报表不显示数据
- 确认数据源已成功聚合、查询条件正确、时间范围覆盖实际数据区间。
- 刷新失败或延迟
- 查看任务调度状态、服务器健康状况，尝试手动触发一次聚合并观察日志。
- 权限不足
- 检查所分配的角色是否具备相应访问权限，必要时联系管理员调整。
八、使用手册的操作流程（简版）
- 第一步：创建项目
- 登录后进入仪表盘，点击“新建项目”，命名并保存。
- 第二步：接入数据源
- 在项目中添加数据源，填写必要认证信息，测试连接后保存。
- 第三步：设定聚合规则
- 进入“聚合规则”，完成字段映射、筛选条件、聚合计算等设置。
- 第四步：创建看板与报表
- 选择数据源、配置时间维度，插入图表组件，保存并分享看板。
- 第五步：设定告警与自动化
- 定义阈值、触发条件、通知渠道，启用自动化任务。
- 第六步：监控与优化
- 通过仪表盘监控数据刷新状态，定期优化映射、规则与报表布局。
九、更新与版本说明
- 本帮助中心会定期更新，新增功能解读、变更记录和常见问题解答。请在“版本更新”栏目查看最近的更新日志，了解新特性与已修复的问题。
十、联系我们与支持渠道
- 在线支持：在应用内提交工单，支持团队通常在工作日内回复。
- 电子邮箱：support@宙域聚合站.example（请以实际域名为准）
- 社区与知识库：访问我们的官方知识库，查找快速指南、教程和社区经验分享。
- 使用反馈：欢迎提交功能建议与使用体验反馈，帮助我们持续改进。
附录：术语表与缩略语
- 数据源：系统用于获取外部数据的入口，可来自 API、数据库、RSS、文件等。
- 聚合规则：定义字段映射、筛选条件与计算逻辑的规则集合。
- 看板/报表：可视化呈现聚合结果的界面，用于分析与沟通。
- 角色权限：对账户在系统中的操作范围与可见数据的控制策略。
结语 宙域聚合站致力于让复杂的数据整合变得简单、直观、可控。通过清晰的帮助中心、灵活的权限管理、强大的数据聚合与可视化能力，我们希望每位用户都能在最短的时间内找到所需信息，完成高效工作。若您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系支持团队，我们将竭诚为您提供专业、贴心的帮助与支持。
